ITSM Rådgivning og Implementering
Peopleteam tilbyder i samarbejde med TrueTen specialiseret ITSM-rådgivning og implementering, der hjælper virksomheder med at optimere deres IT-servicefunktioner og driftsmodeller. Peopleteam har i mange år været en af Danmarks førende aktører inden for kompetenceudvikling, og med TrueTen som ITSM-partner sikres en helhedsorienteret tilgang, der kombinerer stærke faglige kompetencer med praktisk erfaring fra implementering af IT Service Management-løsninger.
Hvad vi tilbyder:
- ITSM-strategi & Governance: Udvikling og implementering af en ITSM-strategi, der understøtter forretningens mål.
- IT Governance & IT Operational Model Design: Design og implementering af en effektiv IT-styringsstruktur og driftsmodel, der sikrer alignment mellem IT og forretningens behov.
- ITSM-framework & best practices: Rådgivning om ITIL®, SIAM™, COBIT og andre frameworks for at optimere jeres IT-organisation.
- IT Service Management-værktøjer: Implementering og optimering af ITSM-platforme.
- Kundeoplevelse & serviceoptimering: Forbedring af IT-support og servicedesk gennem SLA/KPI-styring, automatisering og brugeroplevelsesanalyse.
- IT-drifts- og procesoptimering: Identifikation og implementering af forbedringer i jeres IT-processer for at øge effektivitet og reducere omkostninger.
- Kontinuerlig forbedring: Udvikling af strategier og metoder til at sikre løbende optimering og innovation inden for IT-drift og support.
Mere end ITSM – Digital transformation, compliance og kontraktstyring
ITSM er ofte en del af en større digitaliserings- og optimeringsrejse. Derfor kan TrueTen i samarbejde med Peopleteam også hjælpe med:
- Digital transformation & Advisory: IT-strategi, cloud-migrering, IT-governance og systemkonsolidering.
- Governance, Risk & Compliance (GRC): IT-sikkerhed, databeskyttelse og compliance-audits.
- Contract Lifecycle Management (CLM) & Tender Management: Optimering af kontrakter, udbud og forhandlinger.
En stærk kombination af viden og praksis
Peopleteam bringer deres erfaring med træning og kompetenceudvikling, mens TrueTen leverer den praktiske rådgivning og implementering af ITSM-løsninger. Denne kombination sikrer, at din organisation både får den nødvendige viden og en velgennemtænkt eksekvering af ITSM-initiativer.
Kontakt os for en uforpligtende samtale om, hvordan vi sammen kan styrke jeres IT-service og skabe værdi i jeres organisation.