Læs denne vejledning grundigt for at få den bedst mulige kursusoplevelse. Ring eller skriv til os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.
VIGTIG INFO: Ting du skal gøre inden kurset
Husk følgende, når du skal på ITIL-kursus (komplette instruktioner følger under listen):
- Hent dit kursusmateriale
- Forbered dig inden kurset
- Tilmeld dig til eksamen
- Medbring din laptop
Herunder følger uddybning af de enkelte punkter:
1. Hent dit kursusmateriale
- Du modtager inden kursusstart en velkomstmail med links til kursusmaterialet. Kursusmaterialet er en pdf-fil, som du kan downloade til din pc og printe, hvis du har behov.
2. Forbered dig
- Du modtager info om forberedelse sammen med din velkomstmail inden kurset.
- Du øger din chance for at bestå eksamen betragteligt, hvis du forbereder dig. Du får også et bedre udbytte af kurset.
- Erfaringerne viser, at forberedelse tager ca. 8 timer, afhængig af læsehastighed.
3. Tilmeld dig til eksamen
Du modtager en mail med en en PeopleCert-kode i forbindelse med dit kursus.
Eksamen er online, og kræver en konto hos PeopleCert Examination Institute. Det er en 2-trins proces, hvor du først skal registrere dig, og derefter tilmelde dig eksamen:
Trin 1
- Gå til Peoplecert loginside og klik “NEW CANDIDATE?”
- Udfyld formularen og klik “JOIN PEOPLECERT”
- Nu er din konto oprettet
Trin 2
- Log nu på samme side og indtast din “PeopleCert Code” i feltet “Code” øverst under “Register for an exam”
- Klik “CONFIRM”, følg anvisningerne – og du er registreret til eksamen
- VIGTIGT! Har du problemer med tilmelding, så LOG UD af PeopleCert.org og LOG IND igen. Forsøg derefter at tilmelde dig igen – og ellers kontakt os >>
OBS! PeopleCert tilbyder en såkaldt “Take2” i forbindelse med registrering til eksamen. Læs mere om “Take2” her >>.
Vi sender din PeopleCert Code til dig inden kurset. Har du ikke modtaget en PeopleCert Code to hverdage før kursusstart, bedes du henvende dig til os (se nederst på siden).
VIGTIGT: Husk at registrere din eksamen et par dage før du ønsker at gå op til den, da der typisk er lidt ventetid fra bestilling til eksamen.
4. Medbring din laptop
- Det er vigtigt, at du medbringer din egen laptop, da både kursus og eksamen er elektronisk.
- Eksamen kræver en laptop (PC med Windows – eller Mac). Du kan teste, om din laptop og browser er understøttet af eksamenssystemet her >>
Tips og ekstra information
Under kurset
Sørg for at være så “utilgængelig” som muligt i løbet af kurset. Dagen er meget intensiv, og de fleste kursister har behov for at kunne koncentrere sig fuldt ud.
Eksamen
ITIL Foundation Bridge slutter IKKE med eksamen, så du skal selv booke et tidspunkt til eksamen på PeopleCert.org.
Efter kurset/eksamen
Når du er færdig med online eksamen, får du vist dit foreløbige resultat med det samme (bestået/ikke bestået). inden for max. 10 dage får du en mail med dit endelige resultat samt link til dit certifikat (forudsat, at du har bestået).
Kursusbeskrivelse
ITIL 4 Higher Levels (videregående kurser)
ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)
ITIL Operational Support and Analysis (OSA)
ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)
ITIL Release, Control & Validation (RCV)
ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)
Spørgsmål og kontakt
Du er velkommen til at kontakte Peopleteam, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.
Ofte stillede spørgsmål til ITIL Foundation
Bed din instruktør om et password.
Når resultatet er blevet endeligt godkendt (typisk inden for 5 hverdage), får du tilsendt dit certifikat pr. mail.
Har du ikke modtaget dit certifikat senest 5 hverdage efter eksamen, er du velkommen til at kontakte os.