Læs venligst denne vejledning omhyggeligt
Snart skal Peopleteam holde et kursus for din virksomhed. Vi har udarbejdet denne checkliste, som vi beder dig om at følge nøje, så vi sammen kan skabe den bedst mulige kursusoplevelse for deltagerne. Har du spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at henvende dig til Peopleteam.
Vejledningen gælder for følgende kurser:
- ITIL® 4 Foundation
- SDComm©
- Optimal videndeling i service desken
- Succesfuld incident management
- Kepner-Tregoe® Foundation
- Problemløsning i IT
- Den moderne IT Support
- SIAM™ Foundation
- Specialtilpassede kurser
Før kurset (VIGTIG INFORMATION)
Følgende bør være på plads i god tid før kurset (fyldestgørende instruktioner under listen):
- Lokale og forplejning (i god tid)
- Deltagerliste (ca. 2 uger før)
- Velkomstmail (ca. 1-2 uger før)
- Teknik (laptop/PC)
Lokale
Sørg for frokost til alle deltagere samt instruktør under hele kurset. Det er også en god ide med adgang til frugt og drikkevarer samt evt. sødt/sundt om eftermiddagen.
Bestil et egnet undervisningslokale i god tid. Se checklister her:
Specialchecklister
- PTPM Peopleteam Problem Management lokale checkliste
- Apollo 13 lokale checkliste (ca. 13 deltagere)
- MarsLander lokale checkliste (op til 12 deltagere)
Eksamen
Er der eksamen på kurset, skal deltagerne under eksamen kunne sidde ved hvert sit bord, så det ikke er muligt at se hinandens skærm.
Forplejning
Sørg gerne for følgende forplejning:
- Morgenmad en halv time før kursusstart
- Frokost til deltagere og instruktør
- Adgang til frugt og drikkevarer i løbet af dagen
- Kage eller andet sødt/sundt om eftermiddagen
Deltagerliste
Send deltagerliste til Peopleteam senest to uger før kurset. Listen kan blot være et regneark
med fulde navn, mailadresse og mobilnummer samt evt. kommentarer/særlige behov for enkeltdeltagere.
Du kan hente en skabelon her >>
Velkomstmail
Peopleteam sender velkomstmail til kursisterne 1-2 uger før kurset.
Teknik (laptop/PC)
Kurset anvender interaktive, moderne elektroniske kursusmaterialer, som kører på deltagernes egen PC. Eksamen kører også på PC.
PC’en skal derfor overholde følgende minimumsspecifikationer:
- Microsoft Edge eller Google Chrome
- Adobe Acrobat Reader
- Skærmopløsning 1024×768 eller højere
- Stabil internetadgang
Kursusstart og under kurset
Instruktørens adgang
Sørg for, at instruktøren kan komme ind i lokalet 30-60 minutter før kursusstart. Dette aftales normalt specifikt inden kurset.
Kontaktperson
Der bør være en kontaktperson tilknyttet, så evt. problemer (teknik etc.) kan løses med mindst mulig påvirkning af kurset.
Spørgsmål og kontakt
Du er velkommen til at kontakte Peopleteam, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.